返品・返金ポリシー

1. 配送後のお客様都合による返品について

お届け後の商品の返品は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。
予めご了承ください
以下の理由による返品・交換は承っておりません。

・イメージ違い
・サイズ違い
・注文間違い
・その他お客様都合による理由

2. 不良品・誤配送の場合

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。

商品到着後 7日以内 に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※8日以上経過した場合は対応いたしかねます。

【ご連絡時の条件】

・商品が未使用であること
・納品書を保管されていること
・付属品（タグ・箱等）が揃っていること

※開封済みの場合でも、商品状態によっては返品・交換をお受けできない場合がございます。

【送料について】

・不良品、誤配送の場合の返品・交換送料は当社が負担いたします。

【返品・交換不可条件】

以下の場合は、不良品であっても返品・交換をお受けできません。

・お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・ニオイや汚れ、異物（毛・ホコリ等）が付着している商品
・過度な返品・交換履歴がある場合
・転売目的と当社が判断した場合
・不正購入と当社が判断した場合
・その他、当社が不適当と判断した場合

※セール品・福袋は返品・交換対象外となります。

3. 交換について

不良品の場合は、原則として 同一商品の交換 にて対応いたします。

※在庫がない場合は返金対応とさせていただきます。
※別商品への交換は承っておりません。

4. 返品・交換の流れ
（1）お問い合わせ

商品到着後7日以内に、以下内容をご記載のうえお問い合わせください。

・ご注文者様名
・注文番号
・商品品番
・不良内容

（2）ご案内

当社より、商品状態確認のためのご案内をいたします。

（3）写真のご提出

以下の写真をご提出いただきます。

・不良箇所の写真
・商品全体の写真
・タグ（品番確認）の写真

（4）確認・判定

内容確認後、返品・交換の可否をご案内いたします。

（5）ご返送

当社指定の返送先へ商品をご返送ください。

（6）お手続

商品到着・確認後、交換または返金手続きを行います。